秋田中央郵便局郵便調整室

サービス

　前からこんなにサービス＆接遇が良かったっけ？という感じです。
郵便局時代は事務的な対応が多かったけれど、郵政公社になってからは随分良くなりましたよね。備品も充実していてダンボールとか重い物を運ぶ時は台車を貸してくれるし、貯金窓口側の出入口には待ち時間用に絵本棚が設置されていました。糊・ボールペン・朱肉・メモ紙などの細かい文具用品も揃っているし。


　小包（郵パック）は重さで料金が決まるんじゃないんですね！知らなかったよぉ。ダンボール箱の３辺の和（縦＋横＋高さ）で料金が決まるらしく、瓶などの重い物は郵パックで送る方が安い時がありますよ。勉強になりました。
現在、秋田中央郵便局はＩＳＯ１４００１認証取得にチャレンジ中らしいですよ。

24時間受付窓口

確かに便利ですけど、窓口に一人しかいないのはどうかと思います。
小包を受け取りに行ったら何人かが順番を待っていました。
先頭の人の荷物を係の人が探せなくて、１５分以上かかってました。『もう一人いればいいのに…』と思った瞬間でした。

待ちくびれて帰ってしまった人も中にいました。

一人じゃ足りないし、要領を得ない人だともっと時間もかかって
せっかく行ったのに気分を害してしまいます。

知ってました！？

秋田中央郵便局では、24時間郵便の受付してるの知ってました？

先日、会社の荷物を翌日に雄和の奥地まで着くように発送しようと思ったが、荷物の集荷時間が過ぎていたためどこも駄目でした。
徹夜あけだったけど…半ば諦めモードで自分で届けようかと新国道を走っていたら、郵便局に電気がついているじゃないか〜。
笑顔で局員さんが「24時間やってますよ！」と。

天使に会えた瞬間でしたね。
仕事に穴を開けなくて済みました。

設備品が充実

　窓口の接遇がとって以前に比べて格段と良くなっていました。1人待っただけなのに「お待たせしました」とひと声あったり。
　それに設備サービスも始めたらしく、出入口にタオルが置いてあり「雨に濡れた方はこちらのタオルを使ってください」などとありました。
　しかし、窓口の前面にどーんとベビーベットが置いてあり、これはいただけないなぁ〜と思いました。こんな公衆の面前でオムツ交換なんか出来るわけないじゃない！逆に切手や葉書を買いに来た人が、オムツ交換の場面に出くわすのは嫌だと思うが。ベビーベットは角に置くべきでは？